Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Alvora coleta, como os usa e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do app:

• Dados de cadastro: nome e endereço de e-mail, fornecidos por você ao criar sua conta.
• Dados de check-in: avaliações semanais dos seus 6 pilares de vida (notas de 1 a 10).
• Conteúdo pessoal: tarefas, projetos, metas financeiras, patrimônio, registros de lazer, reflexões semanais e registros de relacionamentos.
• Foto de perfil: imagem enviada voluntariamente por você.
• Dados de compartilhamento: quando você opta por compartilhar itens com outra pessoa, o e-mail do parceiro é armazenado para viabilizar essa funcionalidade.
• Dados de saúde: quando você usa o chat de Saúde ou preenche o Perfil de Saúde, você pode informar dados sobre sono, rotina de treino e bem-estar físico. Esses dados são tratados como dado pessoal sensível conforme a LGPD, e só são coletados mediante seu uso voluntário dessas funcionalidades.

Não coletamos dados de localização, contatos do celular, histórico de navegação ou qualquer informação além do que você insere diretamente no app.

2. Como usamos seus dados

• Fornecer e personalizar o serviço do Alvora para você.
• Calcular seu Alvora Score e gerar os diagnósticos semanais.
• Viabilizar a funcionalidade de compartilhamento com parceiros.
• Enviar e-mails relacionados à sua conta (confirmação, redefinição de senha).
• Melhorar o app com base em uso agregado e anônimo.

Não usamos seus dados para publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é baseado nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço contratado por você.
• Consentimento: para funcionalidades opcionais, como foto de perfil e compartilhamento.
• Legítimo interesse: para melhoria do serviço e comunicações relacionadas à conta.
• Consentimento específico para dado sensível: dados de saúde informados por você nos chats ou no Perfil de Saúde só são tratados mediante seu consentimento específico e destacado, conforme exige a LGPD para essa categoria de dado (art. 11). Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento excluindo essas informações no app.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados na plataforma Supabase, que utiliza infraestrutura segura com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso aos dados é protegido por autenticação e políticas de controle de acesso.

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% inviolável.

5. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, todos os seus dados pessoais serão removidos permanentemente em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

6. Planos pagos e pagamentos

O Alvora oferece planos pagos. Os pagamentos são processados por plataformas terceiras seguras. Não armazenamos dados de cartão de crédito — essas informações ficam exclusivamente com o processador de pagamento.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação.
• Vercel: hospedagem do aplicativo.
• Processador de pagamento: exclusivamente para transações financeiras.
• Provedor de inteligência artificial (OpenAI): mensagens trocadas nos chats de Saúde e Relações, e dados usados para gerar diagnósticos da Revisão Semanal e planos de treino, são enviados a esse provedor exclusivamente para processamento e geração das respostas.

Todos os parceiros são escolhidos por sua conformidade com padrões de segurança e privacidade.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por contato@alvoraapp.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Menores de idade

O Alvora não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças ou adolescentes intencionalmente. Se você tiver conhecimento de que um menor criou uma conta, entre em contato para que possamos remover os dados.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos você por e-mail ou pelo próprio app. O uso continuado após a notificação constitui aceite das mudanças.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco:
contato@alvoraapp.com